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Certificados

Escolha o atendimento

Trata-se de um atendimento no qual é realizada a confirmação da identidade para, em seguida, emissão (entrega) do Certificado Digital. No dia e hora combinados, é preciso comparecer munido da documentação necessária.

Atendimento Presencial

Atendimento Presencial
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Atendimento Videoconferência

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Atendimento Presencial

Trata-se de um atendimento no qual é realizada a confirmação da identidade para, em seguida, emissão (entrega) do Certificado Digital. No dia e hora combinados, é preciso comparecer munido da documentação necessária.

Confira algumas etapas do processo:

  • Escolha o produto em nossa loja (www.redeideia.com.br);

  • Efetue o pagamento do Certificado Digital escolhido, que poderá ser pago no boleto, débito ou cartão de crédito;

  • Entre em contato com a unidade mais próxima a você. Agende o atendimento e compareça no dia e hora combinados. Depois de agendar, você receberá um e-mail com todas as informações;

  • Emita seu novo Certificado Digital. Caso a emissão não ocorra ao final do atendimento, você receberá em até 02(dois) dias úteis um e-mail com o link e as instruções para emitir seu Certificado Digital;

  • Tenha o número do seu pedido à mão (enviado no e-mail após o pagamento). Será necessário informá-lo para realizar o agendamento.


Atendimento Videoconferência

Devido a pandemia passaram a ser necessárias mais atividades à distância com o uso da internet para sanar as necessidades dos cidadãos. A partir disso, para o bom funcionamento dos negócios e manter as rotinas dos empresários em ordem, foi publicada em 24 de abril, a Resolução nº170 que visa a permissão da emissão do Certificado Digital ICP-Brasil com uso de videoconferência.

Trata-se de um atendimento totalmente online, no qual é realizada a confirmação da identidade para, em seguida, a validação do Certificado Digital. No dia e hora combinados, será enviado um e-mail com link e código para acesso ao ambiente da videoconferência, no qual será realizada a validação dos dados do titular.

Confira algumas etapas do processo:

  • Escolha o produto em nossa loja (www.redeideia.com.br);

  • Efetue o pagamento do Certificado Digital escolhido, que poderá ser pago no boleto, transferência/depósito ou cartão de crédito;

  • O agendamento poderá ser realizado via site, no melhor dia e para você;

  • Depois de agendar, você receberá um e-mail com todas as informações;

  • Deverá ser enviado os documentos de acordo com o produto adquirido por sistema ou e-mails.

  • No dia combinado você receberá um e-mail com o link e código para acessar a videoconferência. Emita seu novo Certificado Digital e aguarde 4 horas úteis para utilizar.

  • Caso necessário reagendamento. Tenha o número do seu pedido à mão (enviado no e-mail após o pagamento). Será necessário informá-lo, após basta atualizar com a melhor data e horário;


Mesmo no momento atual, empresas precisam ter o Certificado Digital em mãos para manter o andamento dos seus serviços. A partir dessa necessidade, a solução foi disponibilizar o atendimento nesse formato, tornando possível a compra e renovação do Certificado à distância.

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